国際転送料金は月額プラン、転送方法（相乗り便・ダイレクト便・個別便）により異なります。

為替・燃油サーチャージの変動、世界的な経済状況などを理由に運送会社と弊社の契約料金が変更された場合、
または弊社都合により各種料金を変更する場合がございます。
各種料金を弊社で保証する事はいたしかねますのでご了承下さい。

※課金重量は実重量または体積重量のどちらか重い重量でご請求となります。

計算式　たて×よこ×たかさ（センチ）÷5000=体積重量（kg）

単価（申告額）は適正価格で申告ください。

単価（申告額）は適正に申告してください。（近年、当局による取り締まりが大変厳しくなっております）
転送依頼後、ランダムで購入金額を証明出来るような資料の提出をお願いする場合がございます。

購入証明の書類がご提出いただき、確認が取れるまでは転送は行えませんので速やかにご対応ください。

単価（申告額）は「商品購入価格＋オレゴン倉庫までの送料」の合計を記載してください。
＊保険を掛けている場合、保険金額も含め記載ください。

おまけ・ギフト、破損や不足分の代替品など、支払いが発生していない場合でも単価（申告額）の記載は必要です。
申告額を＄0で転送することはできませんので、市場で流通している適正価格を記載ください。
クーポンやポイントなど割引に関しては内容によっては、割引前の価格が単価（申告額）となります。
＊市場価格よりも著しく低い申告額の場合、アンダーバリュー（虚偽申告）の疑いにより通関できない場合がございます。
通関でのトラブルにより発生した損害費用はご利用者様へご請求させていただきます。

荷受けでの検品は簡易チェックです。

オレゴン倉庫・湘南倉庫で行っている荷受け時の検品は簡易検品となります。
数量・外装からわかる範囲での化粧箱の破損・カラー・サイズの確認
中古商品と思われる商品に関しては、キズ・汚れなどに対してのご連絡は行っておりません。

より詳細な検品が必要な場合、有料のオプション対応となります。

相乗り便には輸出入不可商品以外にも転送できない商品があります。

輸入時に申請書類・販売許可書などが必要となる商品

輸入時に申請書類・販売許可書などが必要となる商品
・食品衛生法に該当する食器、調理器具など直接・間接的に口に含む商品
・６歳以下の乳幼児用おもちゃなど
・サプリメント
・化粧品
・IATA（国際航空運送協会）の定める危険物

ダイレクト便・個別便はご自身ですべての許可申請が行える場合、商用での転送が可能です。

相乗り便のデメリット

相乗り便で転送された商品の輸入許可通知書は他の利用者様の商品も記載されている為、お渡しすることができません。
輸入許可通知書が必要な場合、個別便・ダイレクト便で発送を行い輸入者となる必要があります。

相乗り便は個別便・ダイレクト便と異なり、他の利用者様の商品と合わせて輸入する為
申告額の不備・輸入不可商品が通関で発覚した場合、問題の無い荷物も通関で止まってしまうリスクがございます。
商品によっては最悪米国に送り返されてしまうケースもあるそうです。（現在までの運用実績では未発生です。）

このような遅延などによる損害補償等はいたしかねますのでご了承下さい。

また、問題の原因となる商品の通関が難しく廃棄する事で他の貨物の通関が早まる場合、廃棄の決断をお願いいたします。
破棄（滅却処分）により発生した費用は運送業者から請求されます。その際の費用は貨物の依頼主にご請求させていただきます。

もちろん、通関時にトラブルとなるような貨物のフィルタリングはオレゴン倉庫で可能な範囲行いますが、
一切の責任は通関トラブルとなった貨物の依頼主にあるというルールにさせていただきます。

転送商品の破損/補償について

オレゴン倉庫からの転送商品が輸送途中に破損した場合の対応について

オレゴン倉庫に到着する商品は検品時に破損・潰れ等のチェックを行いますが、検品時に発見しにくい破損もございます。（パッケージ下の破損など）
その為、発見が遅くなり湘南事務所到着後になる場合もございますのでご了承ください。

検品時に破損を発見した場合、破損個所の画像を添付しご連絡いたします。
その後、その商品に対してのご指示をお願いいたします。

例

・返品
・中古グレードにて出品
・FBA納品を中止し、利用者様（自宅）へ発送
・破棄

多少の補修は可能です。透明テープにて補修、補強
エアーキャップ（プチプチ）にて梱包など
※エアーキャップで梱包した場合は梱包費用が別途発生いたします。

補修した商品に対してのクレームの責任は弊社では負いかねます。
ご利用者様の判断でお願いいたします。

補償に関して

お届け先で破損があった場合は、すみやかに弊社にご連絡ください。
破損の程度により、補償が適用されます。
補償は破損の程度により申告額の半額〜全額補償されます。
全ての破損が補償の限りではございませんので、ご了承ください。

国際転送時の補償範囲と補償対象外（もしくは補償額に制限があるもの）

国内配送時の破損・紛失

補償対応手数料

各運送会社へ補償申請をご希望される場合、1件につき1,500円（税抜き）を事務手数料として頂戴いたします。
予めご了承ください。

補償完了後は、返金金額を次回のご請求から相殺という形で対応させて頂いております。

外箱破損では賠償請求できません。

商品パッケージは商品を守るためのものであるという解釈がなされるため、外箱の潰れや破損では賠償請求はできません。
その他、想定外の作業が発生する場合は、別途双方協議の上、手数料を決定します。

輸出不可品・許可申請等が必要で注意が必要なもの

麻薬、向精神薬、大麻、あへん、けしがら、覚せい剤、及びあへん吸煙具。
拳銃、小銃、機関銃、砲、これらの銃砲弾、及び拳銃部品、及びそれをイメージさせるもの(おもちゃ等)。
爆発物、火薬類、化学兵器、及びに化学兵器に転用可能な物質。感染症に定められる病原体（生物テロに使用される恐れのある病原体）。
通貨、または証券の偽造品、変造品、模造品。
公安、または風俗を害する書籍、図画、彫刻物、その他の物品（ポルノ雑誌、ビデオ、ＤＶＤなど）。
特許権、実用新案権、意匠権、著作権、または著作隣接権を侵害する物品。
家畜伝染病予防法、及び植物防疫法で定める特定の動物、及び動物を原料とする製品ならびに植物およびその包装物。
電子タバコ、Vaporizer(吸引器)。
「CONVERSE」などの商標に関するもの。
（オートパーツ関係）中古のオイルタンク、キャブレーター、シリンダーヘッド、ショックアブソーバー、エアバッグ、オイル、ブレーキパッド、ケミカル類（添加剤等）、ブレーキにアスベストを使用している自転車
（食品衛生法関係）生肉・肉製品（牛肉、豚肉、鶏肉、その他全ての動物、鳥の肉・肉加工品）、乳製品、 インスタントヌードル、 米、穀類
食品以外に、食器、調理具、容器、包装、６歳児以下の乳児用おもちゃも規制の対象となっています。
（ペット用品関係）ペットフード、薬事効果を謳っているペット用シャンプー
（電化製品関係）リチウム電池単体、乾電池、バッテリー
（美容関係）マニキュア、除光液、香水、コロン、スプレー缶
（医薬品関係）処方箋薬ワシントン条約に抵触する動植物の素材が入っているもの
ライターなど
中古ランプや中古ストーブなど、オイルが付いていると思われるもの
可燃性の表示（Flammable表記）があるもの
不正コピー商品

FBA納品の際のご注意

大型サイズ商品は3辺合計が170cm、30kg以内まで納品可能です。
特殊大型サイズ商品は3辺合計が170㎝以上200㎝未満かつ1辺が90㎝未満、重量は40㎏以下となります。
※Amazon規定に準じますので変更される場合がございます。

※ハッピー転送では出荷指示に従って出荷しますが、Amazonの規定に合わなかった場合の責任は負いかねますので予めご了承ください。

ご利用料金の支払いについて

ご利用料金（月額費とは別）の請求書はチャットワークからお送りしております。
弊社会員登録には必ずチャットワークのアカウントの作成と申請をお願いいたします。

支払い期限は請求書送付後、3日以内となります。
支払いの期限を過ぎてもお支払いがない場合、商品の有無にかかわらずすべてのご利用を一時停止とさせていただきます。

長期滞留品について

オレゴン倉庫・湘南倉庫に到着してから、60日を過ぎた商品は破棄となります。

60日以上の保管をご希望された場合、荷受け日より180日を過ぎた時点で１度保管料をご清算いただきます。
ご清算いただけない商品に関してはこちらで処分させていただきます。

商品が残ったまま退会された場合、退会日より60日経過後に破棄いたします。

破棄商品について

通常の一般ごみとして捨てられるのもに関しては、無料で破棄いたしますが
有料ごみ（大型ゴミ・特別大型ゴミ・その他）に関しましては、破棄費用が発生いたします。
＊商品によっては弊社で破棄できない物もありますのでご了承ください。

オーバーサイズチャージ・フレート料金（大型品）について

下記サイズ・重量の条件に該当する場合、オーバーサイズチャージが発生いたします。
1辺 46inch（115cm）以上
2辺目に大きい長さが 28inch（70cm）以上
1番長い辺が 96inch（243cm）以上
1番長い辺+（2番目に長い辺+3番目に長い辺）×2が 130inch（330cm）以上
重量66Lb以上（30kg）

オーバーサイズのリミットを越える転送はフレート便扱いとなります。
1辺が225㎝、66㎏以下大型商品を発送する場合、送料とは別途にフレート料金が発生いたします。
https://www.fedex.com/ja-jp/shipping/surcharges/other-surcharges.html

フレイトのリミットを越える転送は不可となります。
119x119x69(高さ)inch　302x302x175cm

以上

平成29年1月26日